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ご注文方法について
ご注文はインターネットまたはFAXにて受け付けております。
ホームページの注文フォーム、メール、FAXのいずれかの方法でご注文下さい。
※お電話による口頭でのご注文は、ご注文内容の聞き間違い等でお客様にご迷惑をかけてしまう場合もございますので、塗料屋さん.comでは一切お受け出来きません。
お支払について
銀行振込、代金引換、Yahoo!ウォレット、楽天ペイ、クレジットカード決済よりお選びいただけます。
※調色、艶調整品については、銀行振込のみです。
当店では下記のクレジットカードに対応しております。
代引き手数料について
- 22,000円（税込）未満
- 440円
- 22,000円（税込）以上
- 無料
※代引きでのお支払いは現金のみとなります。
eコレクト（クレジット）・小切手等はお受け出来ません。
商品手配について
お支払い方法により手配開始のタイミングが異なります。
手配開始時期の詳細は以下の通りとなります。
- 銀行振込
- 入金確認後すぐ
- 代引発送
- 注文受付後すぐ
- Yahooウオレット
- 注文受付後すぐ
- 楽天ペイ
- 注文受付後すぐ
- クレジットカード 決済
- 注文受付後すぐ
出来る限り迅速な対応を心がけておりますが、御注文日より4営業日以内に当社より出荷が難しい場合は、予めご連絡させていただく場合がございます。またメーカーより取り寄せ対応の商品も多くございますので、お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせ下さい。
返品・交換について
調色品・艶調整品などの受注生産品につきましては、返品・交換は行っておりません。お客様都合で商品の返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
※お支払い方法によっては交換が出来ない場合もございます。
初期不良・発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
お客様都合による返品の場合はお客様にて送料をご負担いただきます。
返品・交換についての詳細はこちらをご覧下さい。
配送について
使用する会社はヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸ですが、他の運送会社の場合もあります。その他の運送会社を希望の際はご連絡下さい。その際の送料 は表記外になりますので、ご了承下さい。
原則、商品が揃い次第、当社より発送させて頂きます。
御注文時に在庫がある商品については先に発送することも承っておりますが、分納時の配送料・代引き手数料はお客様負担となります。
お品代は初回で全額お支払いただくことになります。また、お客様のご都合によりメーカーより直送希望の場合、送料はお客様の実費負担となります。
※弊社では配送方法を郵送にするサービスは行っておりません。
あらかじめご了承下さい。
配送料について
地域によって異なります。
本州 880円 / 北海道・四国・九州 1,200円 / 沖縄 2,000円
11,000円以上（税込）お買い上げのお客様
■離島・配送会社の中継所を経由しない地域への配送
送料無料
■沖縄県全域・離島・配送会社中継所を経由する地域への配送
本州 1,000円、北海道・四国・九州 1,300円、沖縄 2,000円の配送料がかかります。
御注文が11,000円（税込）未満のお客様はホームページからご注文の場合には「注文確認画面」に自動で送料が明記されます。
塗料屋さん.comでは配送が何個口になっても配送料は上記金額のみとなります。※離島は別途
キャンセルについて
ご注文受付完了後のキャンセルは原則受け付けておりません。特に当社手配後の調色品（在庫以外）のキャンセルにつきましては一切お受け出来ませんのでご了承下さい。
お問い合わせ先
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通販事業部直通
Tel
0465-22-1616
E-mail
info@town-paint.com
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