営業日
時間
原則月曜日~金曜日の8:00~17:00
(日曜日・祝祭日はお休みとさせていただきます)

営業時間外の注文・お問い合わせについては、翌営業日の対応になります。
金曜日の17:00以降につきましては、週明け対応となります。
カンペハピオ商品は金曜日の11:00以降のご注文は週明けの対応となる場合がございます。お急ぎの方はお電話にてご確認ください。
(日曜日・祝祭日の場合は休み明けの対応となります。)
土曜日は、原則、発送のみ承っております。
ご注文に関するお問い合わせなど、一部対応できないものもございますので、ご了承ください。
営業日例外 GW・お盆休み・年末年始等、営業日が変則的になる場合がございます。
当店ホームページにその都度、掲載させて頂きますので、御確認の程、よろしくお願い致します。
ご注文の
方法について
ご注文はインターネットまたはFAXにて受け付けております。
※お電話のみでのご注文はお受けできません。ご了承ください。
ご注文の
取扱いについて
銀行振込 ⇒ 当社で入金確認後、商品をお手配します。
代引発送 ⇒ ご注文受付後、商品をお手配します。
各種キャッシュレス決済(PayPay(準備中)等) 
⇒ ご注文受付後、商品をお手配します。
クレジットカード JCB、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、DinersClub  ⇒ ご注文受付後、商品をお手配します。
極力迅速にご対応しておりますが、ご注文日より4営業日以内に当社より出荷することが難しい場合、ご連絡させていただく場合がございます。
お急ぎの場合の納期につきましてはお問合わせください。
支払い ★銀行振込
当店にてご入金確認後、お手配します。ご注文確認メール後7日以内に当店指定の振込先口座までお振込ください。
ご注文確認メール後7日以内にお振込みの確認ができない場合はご注文を「キャンセル」させていただきます。
※振り込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。

★代金引換(代引き)
ご注文後、速やかにお手配します。代引き手数料は下記の通りです。
※代金引換の手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
◎22,000円(税込)未満 ⇒ 440円
◎22,000円(税込)以上 ⇒ 無料
※お支払いは現金のみでお願いいたします。
 eコレクト(クレジット)・小切手等はお受け出来ません。

★PayPay(準備中)
★各種キャッシュレス決済
 (shoppay、Google Pay™など)

★クレジットカード 
JCB、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、DinersClub

ご注文後、速やかにお手配します。

※PayPay、クレジットカードは、
【クレジットカードがご利用できない状態】または、
【ご注文完了までに画面を長時間放置している状態】ですと、
ご注文が正しく完了せず、エラーになってしまう場合がございます。
ご注文が完了しますと自動送信メールが送られます。
メールが届かないご注文は正しく完了していない恐れがあります。ご注意ください。
振込先口座 口座名義:ヤブタ塗料(株) ヤブタトリョウ(カ
・みずほ 銀行(0001) 小田原支店(376) 普通口座 1257209
・三井住友銀行(0009) 小田原支店(862) 普通口座 3596081

※振込先銀行口座が選択可能です。お客様へ配信される「注文メール」には、選んだ口座のみがメールされます。
領収証の
発行について
当店では、原則領収証を発行しておりません
ご入用な場合は簡易的な領収証を発行させて頂きます。
「銀行振込」以外の決済方法の場合は、お支払い時に印税が完納されておりますので、「収入印紙」は添付しておりません。
予めご了承ください。
配送 使用する会社はヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸ですが、他の運送会社の場合もあります。その他の運送会社をご希望の際はご連絡下さい。その際の送料 は表記外になりますので、ご了承下さい。

原則、ご注文商品が揃い次第、当店より発送させて頂きます。
一部の商品を先に発送することも可能ですが、分納時の配送料・代引き手数料を含め、お客様ご負担にて、初回で全額をお支払いください。また、お客様のご希望によりメーカー直送を行う場合、送料は実費をご負担いただけますようお願いいたします。

※当店では配送方法を郵送にするサービスは行っておりません。ご了承下さい。
配送料

配送地域、ご購入金額によって異なります。



【配送地域】沖縄県・離島など
沖縄県や離島などの配送会社中継所を経由する地域へは、ご購入金額に関係なく以下の配送料を頂戴します。
本州 1,000円
北海道・四国・九州 1,300円
沖縄 2,000円


【配送地域】そのほかの地域
ご購入金額:1~10,999円の場合
本州 880円
北海道・四国・九州 1,200円
ご購入金額 11,000円~の場合
無料

送料はご注文手続き時の画面に表示されますので、ご確認ください。
塗料屋さん.comでは配送料は、何個口でも上記金額のみです。(離島は別途ご相談)
荷物引取り 今後、店舗受取りを実装予定です。
消費税 消費税は「繰り上げ計上」させて頂きます。
返品・交換について 調色品・艶調整品などの受注生産品につきましては、返品・交換は行っておりません。また、商品の返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
7日以内に、当店にてご連絡を確認できかねました場合、返品をお受けできない場合がございます。
※お支払い方法によっては交換をお受けできない場合もございます。
初期不良・発送商品間違いの場合、当店着払いにてご対応させて頂きます。
お客様都合による返品の場合はお客様にて送料をご負担いただきます。
キャンセル
について
キャンセルは原則受け付けておりません。特に当社手配後の調色品(在庫以外)のキャンセルにつきましては一切お受け出来ま せん。
シンナー販売
について
当店のサイトに掲載している商品の希釈剤であるシンナー各種、
【ラッカーシンナー・エポキシシンナー・ウレタンシンナー・アクリルシンナー】 の販売は別対応とし【FAX注文のみ】承っております。
事前に当店指定書類へご記入頂き、身分証明書の写しをFAX送信ください。それらを当店にてご確認後、ご対応させて頂きます。ただし、その際もシンナー単体の販売はご対応しておりません。主剤に対応した希釈剤のみお受けいたします。
また、【アセトン】は一切の販売を行っておりません。

警察の指導によりシンナー販売先の顧客データを提示する可能性ございます。
価格
について
当サイトの商品価格については、ネット販売のみでの価格です。実店舗との価格とは異なります。なお、予告なく改定する場合がございます。
色見本・カタログ
について
送料無料です。お一人様(1種類につき1冊)最大10冊までとさせて頂きます。
10冊ずつの連続した注文は、こちらで同一の御客様と判断できた場合、最初に頂いたご注文の10冊のみを送らせて頂きます 。また、11冊以上のご注文を一度に頂いた場合も上から順に数えた10冊を送らせていただきますのでご了承下さい。
無料サービス継続の為にもご理解・ご協力の程お願いします。
掲示板
書き込み
当サイトの塗装相談コーナーは、投稿者さんによる文章での質問に対して、アドバイスのみで行ってます。塗装に関しては塗装環境、素地状況により大きく影響 されます。あくまでもアドバイスとして捉え、自己責任の下塗装をお願い致します。クレーム等の賠償に関しては一切お受けできません。
お問合わせ
について
お電話でのご注文は、一切お受けしておりません。当サイトに掲載されていない商品や調色品・艶調整 品につきましては、お見積にてご対応いたします。詳しくは「見積依頼」のページをご覧ください。

※なお、お問合わせにつきましてはお電話でもお受けしておりますが、ご注文は必ずFAXまたはEメールにてお願いいたします。  
調色品・艶調整品の
ご注文について
調色品・艶調整品のご注文は、一度「お問合わせ」いただき「お見積」後にお手配いたします。そのため、お手配に相応のお時間を頂く場合が多くございます。また、お支払いは銀行振込のみ、お受けしております。代引きによるお支払いはお受けしておりません。
なお、当店にてお振込みを確認でき次第、商品のお手配を進めさせて頂きます。 お振込み後のキャンセルは一切お受けできません。  
メール
について
ご注文画面にてご記入頂くメールアドレスですが、フリーメールの場合、当店から のメールが届かない事がございます。
また、当店メールアドレス(info@town-paint.com)に対し、迷惑メール防止設定を解除頂けますようお願いいたします。